Fim do ano chegando. O que fazer para captar e reter clientes?

Fim do ano chegando. O que fazer para captar e reter clientes?

Matrícula e rematrícula

O período de matrícula e rematrícula sempre gera uma certa apreensão por parte dos gestores e mantenedores, afinal este é um período de renovação e mudanças que afetam diretamente todo o planejamento financeiro da escola para o ano seguinte.

Apesar de trazer um certo desconforto aos diretores, este período também é um ótimo gerador de oportunidades, pois é o momento de mostrar os trabalhos que foram desenvolvidos durante o ano e também apresentar as propostas pedagógicas e iniciativas que deram certo dentro do ambiente escolar.

Neste sentido as avaliações institucionais aplicadas no decorrer do ano fornecem indicadores de satisfação dos clientes internos e externos (pais, alunos e responsáveis) que norteiam a tomada de decisão para um processo de melhoria contínua.

Como reter alunos e captar novas matrículas?

Uma das formas de demonstrar qualidade nos serviços prestados pela escola é a quantidade de matrículas que ela realiza. Isso é importante para a instituição, pois faz com que ela cresça cada vez mais tanto em estrutura como em qualidade.

Claro que uma escola com uma estrutura estabilizada atrai pais preocupados com o ensino dos filhos e para isso o processo de fidelização de alunos precisa ser tratado de forma integrada. A escola deve adotar sistemas de gestão capazes de medir não apenas o nível de satisfação dos clientes, mas também ser capaz de analisar informações e sugerir ações de melhorias.

Logo, nas atuais circunstâncias, toda instituição de ensino precisa ter um planejamento anual efetivo a fim de manter pais e alunos sempre interessados em seus serviços, aumentando assim o número de matrículas feitas na escola.

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A SAE+C é uma empresa que desenvolve softwares voltados para gestão educacional, são mais de 26 anos no mercado produzindo soluções eficazes para milhares de parceiros em todo o território nacional. Veterana no segmento e visando a organização e crescimento das escolas a SAE+C criou um sistema completo que impulsiona o crescimento da instituição de ensino: O SAE+C Mhund.

O Mhund fornece um amplo canal de comunicação com pais, alunos e professores através de e-mails, chats, consultas financeiras e pedagógicas tudo em um ambiente 100% online. O sistema ainda permite a captação de novos alunos com a função matrícula online, uma facilidade para a escola e responsáveis. Com isto a instituição poderá gerar boleto ou disponibilizar o pagamento via cartão de crédito, uma praticidade para os responsáveis realizarem a matrícula dos filhos no conforto da sua casa.

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